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一粉抵十黑,本想给西贝贾国龙辩解的项立刚,反倒火上浇油

一粉抵十黑,本想给西贝贾国龙辩解的项立刚,反倒火上浇油

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文/编辑:大里环庆 预制菜风波还没完全翻篇,西贝创始人贾国龙正处在舆论的风口浪尖。

就在这个敏感节点,科技博主项立刚,本打算站出来替贾国龙和西贝说几句好话, 结果一篇随笔发出来,非但没有帮西贝解围,反而曝光了西贝备受争议的内部培训文化,引来全网新一轮质疑,上演了一出典型的“一粉抵十黑”。

一,从715工作制到深夜培训 说起西贝的企业文化,绕不开贾国龙当年那句引发全网讨伐的名言:996算个啥,我们是715,白加黑、夜总会。

贾国龙曾经公开解释,715代表每周工作7天,每天工作15小时;

白加黑就是白天连着晚上持续干活;

夜总会,并不是字面意思,而是夜里还要开会、组织培训。

这番言论当年一经发布,立刻在全网掀起巨大争议,大量网友质疑,这种工作模式严重超出劳动法规定的工时上限。

按照我国劳动法规定,劳动者每日工作时间不超过8小时,平均每周不超过40小时,加班每日一般不超1小时,特殊情况每日不超3小时,每月加班总时长不能超过36小时。

如果按照715模式,每天工作15小时,每周无休,每月加班时长会远超法定上限,争议巨大 。

当年面对舆论质疑,贾国龙的态度是,奋斗应该是喜悦自愿的,大家高高兴兴地辛苦,享受奋斗带来的成果。

西贝这套管理逻辑,把高强度培训、团建、赛场式评比当成企业文化核心。

西贝在全国设立专门培训中心,定期抽调门店员工集中参训,课程不仅包含服务技能,还有大量团建表演、信念宣讲、内部竞赛。

这也就是项立刚深夜参观看到员工表演的来源。

结合在职员工和前员工的真实反馈,西贝门店员工日常上班时间大多在9:30到22:30,中间有大约2小时休息,常规下班时间晚上22点半;

遇到节假日、门店繁忙时段,后厨收尾经常拖到23点甚至凌晨一两点。

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这个时长,还没有算上班前会、收班复盘、集中培训的额外时间。

不少员工吐槽,早上九点到岗,晚上十点半才能离开,遇上集中培训,开会学习到深夜是常态,长期下来身心俱疲。

很多门店员工,一天站十几个小时服务客人,结束繁重的接待工作之后,还要留下来参与内部培训、排练节目。

这也是网友质疑的核心点:员工已经完成全天高强度的一线工作,深夜还要参与培训表演,这份“感动”,站在老板视角是企业文化的成果,站在员工视角,就是无休止的内耗。

西贝对外宣传,企业推行奋斗者文化,员工可以享受高额分红。

贾国龙曾对外介绍,西贝70%的分红权给到员工,创始人只保留30%分红权,以此吸引大量人才。

但很多离职员工的反馈,和这套美好的宣传存在落差。

分红名额集中在管理层,一线普通服务员很难享受到高额收益,超长工时、高强度培训却是所有一线员工都要面对的日常。

过去多年,西贝多次爆出员工相关负面新闻。

曾经发生员工不幸离世,家属质疑长期高压、领导打压的事件,再度让715文化重回舆论焦点。

大量前员工在网络平台分享在职体验:无休止开会、各种PK竞赛、表演式团建,工资和巨大的精力付出不成正比。

在餐饮行业,员工培训本是常规操作。

服务流程、食品安全、菜品知识,都是必要培训内容。

但西贝的培训体系,加入大量舞台表演、集体展示的内容。

项立刚看到的,正是这套体系下的一幕。

在支持者眼里,这是员工充满活力;

在普通人眼里,更像是为老板和访客准备的一场展示表演,这也是网友争议的根源。

二,危机叠加 项立刚发文的时候,西贝正深陷预制菜舆论风波。

这场风波的源头,来自罗永浩公开吐槽,西贝菜品价格偏高,但菜品大多属于预制菜。

消息一出,全网热议,直接冲击西贝多年打造的“现做现烤、锅气十足”品牌形象。

事件始于2025年9月,罗永浩发布社交动态,称自己就餐后发现西贝菜品几乎全是预制菜,呼吁立法要求餐饮企业公示预制菜使用情况。

舆情爆发之后,贾国龙第一时间强硬表态,声称西贝没有一道预制菜,并且宣布起诉罗永浩,开放后厨接受大众监督。

但是后续剧情不断反转,西贝随后发布致歉信,承认中央厨房前置加工工艺,和消费者心中的“现做”预期存在巨大差距,承诺调整加工流程,尽量把工序放到门店现场制作。

这场风波,直接带来巨额经营损失。

贾国龙亲口承认,风波爆发几天之内,全国门店单日营业额损失最高达到200到300万元,部分门店客流直接腰斩 。

预制菜争议持续发酵的一年多时间里,西贝经营承压,门店持续收缩,关闭上百家门店,亏损数亿元,大量岗位调整。

曾经巅峰时期门店接近400家,经过一轮关店潮之后,门店数量大幅缩减,大量员工面临岗位变动、离职。

为了挽救局面,贾国龙做出重大调整,卸下西贝主品牌CEO职务,由跟随多年的老臣回归执掌经营,精简成本、取消部分高消耗的内部竞赛制度,全力减亏自救。

一边是外部消费者质疑高价预制菜,品牌信任崩塌;

另一边,内部员工高强度工作、深夜培训的老问题,随着

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